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Privacidad & Cookies

 

Para evitar malentendidos y brindarle una experiencia de compra 100% segura, deseamos que esté familiarizado con nuestra Política de Privacidad y Cookies:

 

Proteger Su Privacidad

 

En FAIRYSEASON, estamos 100% comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes del sitio. Apreciamos y respetamos totalmente la importancia de la privacidad. Protegeremos sus datos como si fuera el nuestro. Siempre mantendremos sus datos seguros y protegidos. Solo usaremos sus datos para mejorar su experiencia.

 

Tú decides qué y cómo nos escuchas. Protegemos su privacidad y sus derechos mediante el uso de las cláusulas de protección de datos estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más información al respecto aquí https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

Si tiene alguna pregunta sobre cómo protegemos su privacidad, contáctenos al correo electrónico: es.service@fairyseason.com

 

1.¿Qué información personal se recopila?

 

1) Su nombre y detalles de contacto

2) la información de su fecha de nacimiento

3) Su información de género

4) Su información de pago

5) Su historial de contactos con nosotros

6) Su historial de compras y artículos guardados

7) Información sobre su teléfono o computadora portátil

8) Su dirección IP y datos de ubicación

9) Información de cuentas que nos vincula a nosotros

10) Tus respuestas a encuestas, concursos y promociones

 

2.¿Cómo usamos tu información?

Usamos esta información :

1) Para entregarle sus compras

2) Para enviarle mensajes de servicio y nuestros nuevos productos y servicios por texto, correo electrónico, SMS o a través de nuestra aplicación, como actualizaciones de pedidos

3) Para prevenir y detectar fraudes en contra de usted o FAIRYSEASON

4) Para proporcionar recomendaciones de productos

5) Para asegurarte de que te estamos dando lo que quieres

6) Tomar el pago y dar reembolsos

7) Para realizar nuestro contrato contigo

8) Proporcionar servicio al cliente y soporte

9) Para mejorar nuestro sitio web y establecer opciones predeterminadas para usted

10) Para permitirle iniciar sesión en nuestro sitio web simplemente

11) Para facilitarle el uso de www.es.fairyseason.com

 

También utilizamos su información para fines como la prueba de nuestros sistemas de TI, la investigación, el análisis de datos, la mejora de nuestro sitio y app, y el desarrollo de nuevos productos y servicios. También compartimos esta información con terceros. Queremos que tenga una experiencia agradable de compra. y aunque es necesario que recopilemos cierta información personal, respetamos y protegemos su derecho a la privacidad como se establece en esta Política de privacidad.

 

No es necesario que nos proporcione ninguna de esta información personal, pero si no lo hace, es posible que no pueda comprar en el sitio, y es poco probable que reciba nuestra experiencia general óptima para el cliente. Pero esa es su elección, y lo respetamos.

 

3. Sobre el mensaje de marketing:

 

Si ha dicho que podemos, le enviaremos mensajes de marketing por correo electrónico o por mensaje de texto para mantenerlo al tanto de lo que estamos haciendo y para ayudarlo a ver y encontrar nuestros productos. Puede dejar de recibir nuestros mensajes de marketing en cualquier momento.

 

Puede hacerlo:

1) A través de la configuración de su cuenta

2) Al hacer clic en el enlace 'cancelar suscripción' en cualquier correo electrónico

 

Una vez que haga esto, actualizaremos su perfil para asegurarnos de que no reciba más mensajes de marketing. Tenga en cuenta que, como FAIRYSEASON comprende una compleja red de muchos servicios que se conectan entre sí, podría llevar algunos días actualizar todos nuestros sistemas, de modo que es posible que nos envíe nuestros mensajes mientras procesamos su solicitud.

La interrupción de los mensajes de marketing no interrumpirá las comunicaciones del servicio (como las actualizaciones de pedidos o en las que haya expresado interés en una actividad en FAIRYSEASON).

 

4. Acerca de mantener su información:

 

Retendremos su información mientras tenga su cuenta, o el tiempo que sea necesario para poder brindarle los servicios o (en el caso de cualquier contacto que pueda tener con nuestro equipo de Atención al Cliente) durante el tiempo que sea necesario para proporcionar solo informes relacionados con soporte y análisis de tendencias.

Si es razonablemente necesario o requerido para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios, resolver disputas, evitar fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, también podremos conservar parte de su información según sea necesario, incluso después de que haya cerrado su cuenta o sea ya no es necesario para proporcionarle los servicios.

 

5. Sobre sus derechos:

 

Usted tiene muchos derechos relacionados con su información personal:

1) El derecho a estar informado sobre cómo se usa su información personal

2) El derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted

3) El derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que tenemos sobre usted (aunque es probable que pueda hacer la mayor parte de esto a través de Mi Cuenta)

4) El derecho de solicitar que eliminemos sus datos, o dejamos de procesarlo o recopilarlo, en algunas circunstancias

5) El derecho a detener los mensajes de marketing directo, que puede hacer a través de Mi Cuenta y retirar el consentimiento para otro procesamiento basado en el consentimiento en cualquier momento

6) El derecho a solicitar que transfiramos o portemos elementos de sus datos a usted u otro proveedor de servicios

7) El derecho a presentar una queja a su regulador de protección de datos - en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información

 

6. Sobre las cookies:

 

Usamos cookies cuando visita nuestro sitio. Existen cuatro tipos principales de cookies: así es cómo y por qué las usamos.

1) Cookies de funcionalidad del sitio: estas cookies le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones, como "Agregar a bolsa" y "Guardar para más tarde".

2) Cookies analíticas del sitio: estas cookies nos permiten medir y analizar cómo nuestros clientes usan el sitio, para mejorar tanto su funcionalidad y su experiencia de compra.

3) Cookies de preferencia del cliente: cuando navega o compra en FAIRYSEASON, estas cookies recordarán sus preferencias (como su idioma o ubicación), para que podamos hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida posible y más personal.

4) Cookies de orientación o publicidad: estas cookies se utilizan para entregar anuncios relevantes para usted. También limitan la cantidad de veces que ve un anuncio y nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

 

Tenga en cuenta que al eliminar o deshabilitar futuras cookies, su experiencia como usuario puede verse afectada y es posible que no pueda aprovechar ciertas funciones de nuestro sitio.

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